Dans un cabinet de cinq à trente personnes, le dirigeant a appris à vendre, rarement à diriger. Or un recrutement manqué, un collaborateur démotivé ou un départ mal préparé y pèsent plus lourd que partout ailleurs. Cette journée vous donne les gestes du métier de patron.
Les quatre rôles du dirigeant : recruter, fixer le cap, accompagner et arbitrer. Le piège du dirigeant qui reprend les dossiers à son compte. Atelier : autodiagnostic du temps consacré à chaque rôle.
Définir le poste avant de chercher la personne. Conduire l'entretien et vérifier les motivations réelles. Les trente premiers jours : ce qui se joue, et ce qui se perd. Atelier : trame d'entretien de recrutement et parcours d'intégration.
Objectif de résultat et objectif d'activité : la différence qui change tout. Décliner l'objectif annuel en activité hebdomadaire. Un tableau de bord tenu en dix minutes par semaine. Atelier : chaque participant bâtit son tableau de bord.
L'entretien individuel de suivi : préparation, déroulé et engagement. L'accompagnement sur le terrain et le retour au collaborateur. Le recadrage de celui qui n'applique pas la méthode. Entraînement : trois mises en situation filmées.
La réunion commerciale hebdomadaire : durée, ordre du jour et animation. Entretenir la motivation dans une petite équipe. Anticiper le départ d'un collaborateur qui emporte des clients. Atelier : conducteur de réunion et plan d'action à 90 jours.